Termini e condizioni

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Requisiti Normativi

Devi avere almeno 18 anni o l'età legale nella tua giurisdizione per utilizzare i nostri servizi. È tua responsabilità assicurarti che il gioco d'azzardo online sia legale nella tua giurisdizione. I residenti delle Giurisdizioni Escluse, tra cui Afghanistan, Bielorussia, Cina, Stati Uniti e altri, non possono aprire account o depositare fondi. Questo elenco può cambiare senza preavviso, quindi controllalo regolarmente. Non devi utilizzare i nostri servizi se ti trovi in una giurisdizione ristretta. Alcuni fornitori di software impongono ulteriori restrizioni territoriali su giochi specifici.

Il Tuo Account

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Le Tue Garanzie

Utilizzando il nostro sito web, confermi di:

• Agire per te stesso ed essere un cittadino rispettoso della legge
• Non essere dipendente dal gioco d'azzardo o sotto l'influenza di sostanze
• Fornire informazioni accurate e aggiornate
• Comprendere il rischio di perdite finanziarie
• Utilizzare fondi ottenuti legalmente
• Possedere i metodi di pagamento utilizzati
• Non colludere con altri o utilizzare metodi fraudolenti

Verifica

Potremmo richiedere documenti per verificare la tua identità, età, residenza o fonti di fondi, come documento d'identità, prova di indirizzo o dettagli del metodo di pagamento. Devi fornirli entro 30 giorni, altrimenti il tuo account potrebbe essere sospeso o chiuso. La verifica richiede tipicamente 10 giorni ma potrebbe richiedere più tempo. Potremmo utilizzare servizi di terze parti per i controlli, secondo la nostra Informativa sulla Privacy.

Saldo dell'Account e Transazioni

Depositi e prelievi sono elaborati tramite i metodi di pagamento scelti, preferibilmente gli stessi utilizzati per i depositi. I saldi degli account non sono assicurati né fruttano interessi. Potremmo detrarre multe o commissioni dal tuo saldo. I rimborsi sono rari e considerati solo per problemi tecnici entro 24 ore da una transazione. I rimborsi richiedono verifica dell'identità e sono a nostra discrezione. I prelievi seguono un requisito di rollover minimo x1, con possibili commissioni (10% o 15% per certi metodi). Potremmo cancellare i prelievi se sospettiamo frodi. I limiti di prelievo mensili variano per livello VIP, da €500/giorno e €7.000/mese (Livello 1) a €1.500/giorno e €20.000/mese (Livello 5). Gli account inattivi (180+ giorni) potrebbero incorrere in una commissione mensile di €5.

Scommesse e Gioco d'Azzardo

Assicurati che i dettagli delle scommesse siano corretti prima di piazzarle, poiché le scommesse non possono essere cancellate. I risultati sono determinati da un Generatore di Numeri Casuali e i nostri registri sono definitivi. Non siamo responsabili per le perdite legate al gioco d'azzardo. Le nostre decisioni sulle controversie sono definitive.

Frodi e Uso Improprio

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Modifiche ai Termini

Potremmo aggiornare questi termini in qualsiasi momento. Le modifiche sono efficaci dalla pubblicazione e l'uso continuato indica accettazione. Controlla i termini regolarmente.

Contatti e Reclami

Contattaci a [email protected]. I reclami sono gestiti dall'assistenza clienti e scalati se necessario. Per controversie, invia un'email a [email protected] con i dettagli del tuo account e una spiegazione dettagliata. Miriamo a risolvere i reclami entro 10 giorni, anche se i casi complessi potrebbero richiedere più tempo.

Legge Applicabile

Qualsiasi controversia è disciplinata dalla legge applicabile.

Allegato 1: Negozio

Scambia Monete con Bonus, Giri Bonus o Scommesse Gratuite:

Bonus: Requisito di scommessa 40x, valido per 10 giorni, rilascio massimo 5x l'importo del bonus.

Giri Bonus: Attiva entro 7 giorni, vincite scommesse 40x, rilascio massimo €50.

Scommesse Gratuite: Valide nello Sport, attiva entro 24 ore, vincite ribaltate 3x a quote di 2.10+.

Guadagna Monete tramite scommesse (€100 = 1 Moneta), 5% dei depositi o tornei.

Allegato 2: Granchio Bonus

I giocatori idonei ottengono un tentativo giornaliero alla Macchina dell'Artiglio con un deposito minimo (€10). I premi includono Contanti, Bonus (scommessa 50x), Giri Gratuiti (scommessa 40x) o Monete. Il rilascio massimo del bonus è €50. Le scommesse devono essere completate entro 10 giorni.

Allegato 3: Gamification

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